Hataco cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Mục đích thu thập thông tin
Hataco thu thập thông tin khách hàng nhằm:
• Tư vấn, báo giá và xử lý đơn hàng
• Liên hệ xác nhận thiết kế, tiến độ sản xuất
• Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau bán
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ khi khách hàng đồng ý
2. Phạm vi thông tin thu thập
Thông tin có thể bao gồm:
• Họ và tên
• Số điện thoại
• Email
• Tên công ty (nếu có)
• Địa chỉ giao hàng/xuất hóa đơn
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong Hataco cho mục đích kinh doanh và chăm sóc khách hàng. Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:
• Có sự đồng ý của khách hàng
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ nhằm phục vụ chăm sóc khách hàng và hậu mãi. Khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu, Hataco sẽ tiến hành xử lý theo quy định.
5. Cam kết bảo mật
Hataco áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị
• Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống (trừ trường hợp pháp luật có quy định khác)
Hataco cam kết xây dựng môi trường giao dịch an toàn, minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của mọi khách hàng.
