Chào mừng Quý khách đến với website của Hataco. Khi truy cập và sử dụng website hoặc đặt hàng sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây.
1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho tất cả khách hàng truy cập website, tham khảo thông tin, gửi yêu cầu tư vấn và đặt sản xuất túi vải bố theo yêu cầu tại Hataco.
2. Thông tin sản phẩm và dịch vụ
Hataco cung cấp dịch vụ tư vấn, thiết kế và sản xuất túi vải bố theo yêu cầu. Mọi thông tin về mẫu mã, chất liệu, kích thước, màu sắc, giá thành được trao đổi và xác nhận cụ thể trong từng đơn hàng. Hình ảnh trên website mang tính minh họa.
3. Báo giá và thanh toán
• Báo giá được cung cấp dựa trên số lượng, chất liệu, kỹ thuật in và yêu cầu cụ thể của khách hàng.
• Đơn hàng được xác nhận khi hai bên thống nhất thiết kế, số lượng, giá và tiến độ.
• Phương thức thanh toán sẽ được thỏa thuận rõ ràng trong hợp đồng hoặc đơn xác nhận đặt hàng.
4. Thời gian sản xuất và giao hàng
Thời gian sản xuất phụ thuộc vào quy mô và độ phức tạp của đơn hàng. Hataco cam kết thực hiện đúng tiến độ đã thống nhất. Trường hợp phát sinh chậm trễ do yếu tố khách quan (thiên tai, gián đoạn vận chuyển, thiếu nguyên liệu…), chúng tôi sẽ thông báo sớm cho khách hàng.
5. Chính sách đổi trả và xử lý khiếu nại
Hataco chịu trách nhiệm với các lỗi kỹ thuật thuộc về quá trình sản xuất như sai thiết kế đã duyệt, sai chất liệu, lỗi may nghiêm trọng. Khi phát hiện vấn đề, khách hàng vui lòng thông báo trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
6. Quyền sở hữu trí tuệ
Tất cả nội dung trên website (hình ảnh, bài viết, thiết kế mẫu…) thuộc quyền sở hữu của Hataco hoặc được sử dụng hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, chỉnh sửa, sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
7. Bảo mật thông tin
Thông tin khách hàng cung cấp (họ tên, số điện thoại, email…) được sử dụng cho mục đích tư vấn, báo giá và chăm sóc khách hàng. Hataco cam kết không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
8. Điều chỉnh điều khoản
Hataco có quyền cập nhật, điều chỉnh nội dung Điều khoản dịch vụ bất cứ lúc nào nhằm phù hợp với quy định pháp luật và chính sách kinh doanh. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website.
